سياسية الاستبدال والإسترجاع
🛍️
سياسة الاسترجاع والاستبدال والشحن
في دار سارة للعود نحرص على رضاكم ونقدم الضمان الذهبي للاسترجاع بما يضمن لكم تجربة تسوّق مميزة وفاخرة.
🌿
الاسترجاع والاستبدال
- يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، أو حسب العروض الخاصة حتى 30 يومًا.
- يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
- يحق للعميل تجربة العود أو الدهن بكمية بسيطة (حتى 1.5 جم) فقط.
- في حال تجاوز الاستخدام 8% من المنتج لا يحق الاسترجاع، وسيتم خصم قيمة الاستخدام عند الاسترجاع.
- يتم معالجة الطلب خلال 21 يوم عمل من تاريخ استلام الشحنة.
- رسوم الشحن والتغليف والدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترجاع.
💰
الرسوم
- رسوم استرجاع الشحنة: 30 ريال
- رسوم الدفع عند الاستلام: 25 ريال
- يُسمح بطلب استرجاع مجاني واحد فقط، وبعده تُخصم رسوم قدرها 50 ريال داخل المملكة.
📩 لطلب الاسترجاع:
🚚
سياسة الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات بسرعة وبعناية لضمان جودة المنتجات.
- عند استلام الطلب يُطلب توقيع العميل (إلكترونيًا أو ورقيًا) كإثبات.
- في حال عدم استلام الطلب خلال 10 أيام بسبب خطأ في العنوان أو عدم التواصل، تُرفع المسؤولية عن المتجر.
💎 دار سارة للعود… فخامتك تبدأ من أول تجربة